Política de Privacidade

No cadastro e na cobrança, o Carcarar CORE trata os dados de quem contrata. Os dados que a agência cadastra sobre seus próprios clientes e equipe são tratados pela agência, e o Carcarar CORE os processa em nome dela. [razão social, CNPJ e canal do encarregado a preencher na revisão]

Para criar a conta pedimos:

• nome, e-mail e WhatsApp de quem cria a conta;
• nome da agência e tamanho da equipe;
• senha, guardada apenas de forma protegida (não conseguimos ler a sua senha).

Para evitar contas falsas e robôs, usamos um desafio anti-robô (Cloudflare Turnstile) e guardamos, por tempo limitado, registros de tentativas de cadastro em forma protegida (não reversível), sem expor e-mail, telefone ou endereço IP em texto aberto.

Para avisar os administradores quando a conta entra de um aparelho ou rede novos, guardamos em cada login o navegador, o sistema e uma marca protegida da rede (nunca o endereço IP). O IP aparece apenas no e-mail daquele aviso.

Usamos os dados para criar e manter a conta, prestar o serviço, cobrar a assinatura, dar suporte, avisar sobre o seu teste e a sua assinatura e cumprir obrigações legais.

Compartilhamos dados apenas com quem presta serviço ao Carcarar CORE: hospedagem, envio de e-mails, pagamentos, proteção contra abuso e, quando a agência usa a Mira ou o Radar IA, os provedores de inteligência artificial e de busca desses recursos. Também compartilhamos quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.

Cada agência tem um ambiente de dados próprio. Pessoas de uma agência não têm acesso aos dados de outra.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e tirar dúvidas sobre o tratamento, pelo canal de contato indicado na versão final desta política.

Mantemos os dados enquanto a conta existir. Para quem não assinou depois do teste grátis, contamos do fim do teste:

• até o dia 30, os dados ficam guardados e voltam quando a assinatura é ativada;
• do dia 31 ao dia 90, a conta fica arquivada, ainda recuperável com a assinatura, e no dia 83 avisamos por e-mail a data exata da exclusão;
• a partir do dia 90, sem assinatura, excluímos o ambiente de dados e os arquivos da agência e mantemos no registro da plataforma só um resumo anonimizado da conta (sem nome, e-mail, WhatsApp ou conteúdo);
• cópias de segurança seguem a própria expiração e não são usadas para restaurar a conta;
• os registros de tentativas de cadastro, em forma protegida, são apagados em 30 dias.